Automações e integrações

Nenhum contato perdido, nenhum lead copiado à mão

Ligamos o formulário do site ao seu CRM e colocamos um bot para fazer as primeiras perguntas no atendimento. Cada contato chega organizado à pessoa certa.

Fluxo · Novo lead do site
FormulárioNovo leadn8nTratar dadosCRMCriar contatoWhatsAppAvisar vendedor
AtivoÚltima execução: sucesso

Faz sentido para você se…

  • Alguém copia os leads do formulário para a planilha ou o CRM.
  • Os contatos chegam e demoram para ser respondidos.
  • A equipe perde tempo com quem não tem perfil.
  • Você não sabe quantos leads entraram no mês.
  • Suas ferramentas não conversam entre si.
  • Uma automação que já existe vive dando erro.

Exemplos do que conectamos

  • Formulário do siteCRMVendedor responsável
  • Mensagem no WhatsAppBot de qualificaçãoEquipe
  • Lead de anúncioCRMAviso no WhatsApp
  • Bot de qualificaçãoClassificaçãoCRM
  • Pagamento aprovadoSistema internoE-mail ao cliente
  • PlanilhaIntegraçãoCRM

Duas soluções para começar

Escopo-base definido. Integrações maiores e atendimento com IA entram como projeto sob medida.

Formulário → CRM

O contato que preenche o formulário cai direto no CRM, com a origem, sem ninguém copiar.

  • Um formulário ligado a um CRM que você já usa
  • Campos e origem do lead mapeados
  • Tratamento básico de duplicidade e falha
  • Testes antes de colocar em produção
  • Instrução de uso para a equipe

Você fornece: Acessos ao formulário e ao CRM, campos, regras do processo e uma pessoa para validar.

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Bot de qualificação

O bot faz as primeiras perguntas e entrega para a sua equipe só quem tem perfil.

  • Um número ou canal de atendimento
  • Um roteiro fechado de perguntas
  • Classificação de cada contato
  • Encaminhamento para a equipe ou para o CRM
  • Passagem para atendimento humano testada

Você fornece: Perguntas e critérios de qualificação, responsável pelo atendimento, horários e acesso à conexão.

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Problemas comuns, explicados

Entender por que acontece é metade da solução.

  • Leads copiados à mão

    O formulário manda um e-mail e alguém precisa passar os dados para a planilha ou o CRM.

    O formulário envia o lead direto ao CRM, com os campos e a origem preenchidos.

  • Contato que chega e ninguém responde

    O lead cai em um canal que ninguém acompanha o tempo todo.

    O contato é registrado e encaminhado na hora para quem precisa responder.

  • Equipe atendendo quem não tem perfil

    Todo contato vai direto para o vendedor, sem nenhuma triagem.

    O bot faz as perguntas de qualificação e só encaminha quem atende aos critérios.

  • Automação que para sem ninguém perceber

    Token expirado, mudança na API do fornecedor ou erro sem tratamento, sem nenhum alerta.

    Tratamento de falhas e testes antes de entrar em produção, com o comportamento combinado em cada erro.

Sob orçamento

Atendimento com IA, integrações entre sistemas e projetos sob medida

Quando o caso vai além das soluções prontas, fazemos uma avaliação técnica antes de propor escopo e valor. Licenças e consumo de terceiros ficam separados na proposta.

Avaliar meu projeto
  • Atendimento com IA no WhatsApp, com passagem para humano
  • Automações entre CRM, ERP, pagamentos e planilhas
  • Fluxos em n8n no seu servidor
  • Sistemas e painéis sob medida
  • Manutenção de automações e sistemas existentes
  • Infraestrutura e hospedagem de aplicações

Não fazemos disparos em massa nem automações que coloquem o número da empresa em risco.

Cópia manual ou integração?

Copiar à mão funciona com poucos leads. Conforme o volume cresce, o custo aparece em atraso, erro e contato esquecido.

Tempo
Cópia manualDepende de alguém ver o e-mail
Formulário integrado ao CRMO lead aparece no CRM na hora
Erros
Cópia manualCampos trocados e contatos esquecidos
Formulário integrado ao CRMCampos mapeados e conferidos nos testes
Origem
Cópia manualPerdida ou anotada à mão
Formulário integrado ao CRMRegistrada junto com o lead
Duplicidade
Cópia manualO mesmo contato cadastrado várias vezes
Formulário integrado ao CRMTratada conforme a regra combinada
Volume
Cópia manualMais leads, mais trabalho manual
Formulário integrado ao CRMO volume cresce sem aumentar a equipe

Se uma integração nativa do seu CRM resolver o caso, a gente diz.

O que está incluído

O escopo é fechado antes de começar, para você saber exatamente o que será entregue.

Incluído

  • Mapeamento dos campos, regras e ferramentas envolvidas
  • Verificação das APIs e integrações disponíveis
  • Configuração do fluxo ou do roteiro combinado
  • Tratamento básico de erros e duplicidade
  • Testes antes de colocar em produção
  • Instrução de uso para a equipe

Não incluído

  • Licenças de CRM, WhatsApp e ferramentas de terceiros
  • Consumo de mensagens e de IA
  • Implantação completa de um CRM ou migração de dados
  • IA, áudio, agenda e follow-up fora do escopo
  • Monitoramento contínuo sem manutenção contratada

O que ficar fora do escopo pode ser orçado à parte.

Como funciona

  1. 01

    Conversa

    Entendemos de onde vêm os contatos, para onde precisam ir e quem atende.

  2. 02

    Proposta

    Fluxo, regras e o que fica de fora por escrito, antes de começar.

  3. 03

    Acessos

    Você libera o formulário, o CRM e a conexão. O cronograma começa aqui.

  4. 04

    Entrega

    Configuramos, testamos com contatos de teste e mostramos funcionando.

  5. 05

    Em produção

    O fluxo entra no ar com 90 dias de garantia para correções.

Quer saber mais sobre contratação, entregas e compromissos? Veja como trabalhamos

Investimento sob consulta

Cada integração é orçada a partir do escopo: ferramentas, campos, regras e exceções. Licenças e consumo de terceiros aparecem separados do serviço da Zione na proposta.

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Depois da entrega

Integrações dependem de ferramentas de terceiros: APIs mudam, tokens expiram e fornecedores atualizam. A manutenção é orçada conforme o que precisa ser acompanhado.

  • 90 dias de garantia para falhas no que foi entregue
  • Monitoramento de falhas e alertas
  • Ajustes quando APIs ou ferramentas mudam
  • Novas etapas e integrações orçadas à parte

Tecnologias que usamos

A ferramenta é escolhida pelo problema, não o contrário.

  • n8n
  • Node.js
  • WhatsApp API
  • APIs REST
  • Webhooks
  • CRMs
  • Google Sheets
  • Supabase
  • PostgreSQL

Perguntas frequentes

Funciona com o CRM que eu já uso?

Na maioria dos casos, sim, desde que o CRM ofereça API ou integração. Confirmamos isso na avaliação, antes da proposta.

O bot de qualificação usa IA?

Não por padrão. Ele segue um roteiro fechado de perguntas, o que deixa o atendimento previsível. Atendimento com IA está disponível como projeto sob medida.

Vocês usam a API oficial do WhatsApp?

Avaliamos caso a caso. As opções de conexão, com custos e riscos, ficam explicadas na proposta. Não trabalhamos com práticas que coloquem o número da empresa em risco.

Quem paga as licenças e o consumo?

A sua empresa, direto nas ferramentas. A proposta separa o que é serviço da Zione do que é custo de terceiros.

E se a API de um fornecedor mudar?

Falhas no que entregamos são corrigidas na garantia de 90 dias. Depois disso, mudanças de terceiros são ajustadas na manutenção ou orçadas à parte.

Vocês assumem automações feitas por outra pessoa?

Sim, como projeto sob medida. Avaliamos o que existe antes de propor qualquer coisa.

Quanto custa?

É sob consulta. O valor depende das ferramentas, das regras e das exceções do fluxo. Depois da conversa, você recebe uma proposta com escopo fechado.

Conte o que precisa resolver

Descreva brevemente a situação. Vamos entender o contexto e indicar o melhor caminho, com escopo fechado antes de começar.

(11) 93296-2958

contato@zionetec.com.br

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